坐席宝

呼叫中心   2024-07-09 12:52   1104   1  

呼叫中心坐席专用:坐席宝

常见功能如下:

1,对坐席:坐席常用网址导航,快捷方便打开对应的系统。

2,对运维:坐席电脑异常log收集,话路异常,将log反馈给运维快速定位。(可手动配置要测试的语音网络、业务网络等的网络和端口连接状态)


坐席宝工作在坐席电脑的右上角,如下图:

坐席宝1-caiwang.wang


坐席宝生成的log如下图:

坐席宝2-caiwang.wang


右下角手动检查状态灯:

1,如果都通就是 绿色

2,如果有一个不通就是 红色


坐席宝软件下载:

https://www.123pan.com/s/DL61Td-Mriwd.html

提取码:

zxb3

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有点意思

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